5月7日,笔者在韶关市公安局浈江分局南门派出所走访时,了解到一个警民接力快速助90岁患病老人平安回家的暖心故事。
4月30日傍晚,南门派出所接群众报警:“称在浈江区复兴路路口工商银行对面,有一位年龄约九旬左右的老人在路口徘徊了好久,而且交流困难,疑似听力障碍和神志模糊,找不到回家的路。”
接警令后,值班民警姚昊辉带辅警立即赶到现场,发现老人满头银丝,身着朱红色上衣,穿黑色裤子,脚穿灰色布鞋,老人手中还拿着矿泉水,旁边还有一位热心群众正陪伴着老人。热心群众见民警到来,将了解的情况告知民警,随后离开。
民警试着与老人沟通,老人根本听不明白民警的问话,而且是答非所问,无法说清个人信息及家庭住址等基本信息,沟通较为困难,民警随即将迷路老人带回派出所,好让老人在派出所休息,喝水解渴,吃食物充饥,再为其寻找家人。
到达南门派出所口时,老人突然情绪激动,又哭又闹,吵着要离开,经过民警、辅警耐心解释,做思想工作,缓解其情绪,老人这才随民警进入派出所接警大厅里休息。老人坐下后,民警见晚餐时间已过,迅速跑到商店买来面包和矿泉水让其充饥解渴补充水分和营养,老人的情绪明显好转,安抚好老人后,民警通过智慧新警务手段查询老人信息,信息显示,老人姓丘(女,90岁,韶关浈江人),家住韶关市浈江区某镇某修理厂宿舍某号,查寻到老人家人的联系方式,并与其取得联系,告知老人情况。
半小时后,老人的女儿王女士匆匆来到南门派出所,见到民警激动地说:“谢谢你们!我母亲患有老年人症和听力障碍,中午独自一个离开家中后不知去向,又没有联系方式,无法找到回家的路,我们动员亲属一直在寻找老人,幸好有热心群众帮忙和民警及时救助,还为我母亲买面包和矿泉水充饥解渴补充水份和营养,才让我母亲平安回家!”
警察提醒:当前正值新冠肺炎疫情防控的关键时期,请大家积极配合相关部门的疫情防控工作,自觉遵守疫情防控工作的各项要求,尽量少出门或者不出门,出门时一定要妥善照顾好老人和小孩,切不可粗心大意,谨防走失迷路或发生意外。一旦发现老人或儿童走失,应第一时间报警。
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